İADE KOŞULLARI

Mağazadaki ürünler, ödeme onaylandığı anda hesabına yüklenen dijital içeriklerdir. Bu nedenle yasal olarak cayma hakkı bulunmaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-ğ). Yine de aşağıdaki durumlarda ödemen iade edilir veya ürünün hesabına yüklenir.

İade Edilen Durumlar

• Ürün yüklenmedi: Kartından ödeme çekildi ama ürün 24 saat içinde hesabına yüklenmedi.
• Çift çekim: Aynı satın alma için kartından birden fazla ödeme çekildi.
• Eksik veya hatalı teslim: Hesabına yüklenen ürün, satın aldığın ürünle (miktar veya içerik olarak) uyuşmuyor.
• Satıcı kaynaklı hata: Mağazada açıkça yanlış gösterilen bir fiyat veya içerik nedeniyle yapılan satın alma.

Ürün yüklenmedi veya eksik yüklendi ise, önce eksik ürünü hesabına yüklemeyi teklif ederiz; tercih edersen ödemeni iade ederiz.

İade Edilmeyen Durumlar

• Hesabına sorunsuz yüklenmiş ürünler için fikir değişikliği.
• Oyun içinde harcanmış veya kullanılmış ürünler.
• Yanlış hesaba giriş yapılarak yapılan satın alma (yine de bize yaz; ürün henüz kullanılmadıysa doğru hesaba aktarmayı değerlendiririz).
• Kural ihlali nedeniyle kısıtlanan hesaplardaki ürünler.

Nasıl Başvurulur?

1. battleofpiratescom@gmail.com adresine e-posta gönder.
2. E-postada şunları yaz: oyundaki kaptan adın, satın alma tarihi ve saati, ürün adı, ödenen tutar. Varsa kart ekstresindeki işlem açıklamasını da ekle. Kart numaranı veya şifreni asla gönderme; bunlara ihtiyacımız yok.
3. Başvurunu en geç 3 iş günü içinde yanıtlarız.

İade Süreci

• Onaylanan iadeler, onay tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı karta iyzico üzerinden yapılır.
• İadenin kart hesabına yansıma süresi bankana bağlıdır (genellikle 2–10 iş günü). Taksitli ödemelerde iade, bankanın uygulamasına göre taksitlere yansıtılabilir.
• İade edilen satın alma ile hesaba yüklenmiş ürünler (yüklendiyse) hesaptan geri alınır.

İletişim

Ayrıntılı koşullar için Mesafeli Satış Sözleşmesi'ne bakabilirsin.

Son güncelleme: 9 Ekim 2026